Astiti Utami Devi, D. A. K., and P. R. Artyanti Putri. “Pengaruh E-Service Quality, E-Satisfaction, Dan E-Trust Terhadap E-Loyalty Pada Pengguna Aplikasi My BCA Di Denpasar”. Economic Reviews Journal, vol. 4, no. 4, Dec. 2025, pp. 2670 -, doi:10.56709/mrj.v4i4.1016.